Det folk lurer på før de booker

Velg opplevelsen du vil ha, trykk «Se detaljer», og fyll inn dato og antall reisende. Du går gjennom tre korte steg og får bekreftelse på e-post. Hele veien er på norsk.

Ja. Alle priser vises og belastes i norske kroner, så du slipper valutapåslag fra banken og vet nøyaktig hva turen koster før du bestiller.

Vi tar imot Visa, Mastercard, Vipps, Apple Pay. Selve betalingen håndteres av vår betalingspartner, og kortopplysningene dine lagres aldri hos oss.

Du belastes når bestillingen er bekreftet. Er en tur fullbooket på datoen du ønsker, kontakter vi deg med alternative datoer før noe trekkes.

Ja. Bekreftelsen kommer på e-post umiddelbart, med bestillingsreferanse, oppmøtested og kvittering. Den kan du vise fram på mobilen — du trenger ikke skrive den ut.

De aller fleste opplevelsene har gratis avbestilling inntil 24 timer før start. Avbestillingsfristen står alltid oppført på den enkelte opplevelsen før du bestiller.

Ja, så lenge det er ledig plass på den nye datoen og det er mer enn 24 timer til start. Send oss en e-post med bestillingsreferansen, så ordner vi det uten gebyr.

Blir turen avlyst av operatøren — for eksempel ved uvær eller stengt farvann — får du valget mellom ny dato eller full refusjon. Det koster deg ingenting.

Gi oss beskjed så tidlig du kan. Innenfor avbestillingsfristen refunderer vi alt. Utenfor fristen hjelper vi deg med dokumentasjon til reiseforsikringen din.

På enkelte turer, ja — det står tydelig på hver opplevelse hvilke språk som tilbys. Der guiden snakker engelsk, er kundeservicen vår likevel alltid på norsk, både før, under og etter turen.

På mange turer er henting inkludert, og da står det «Henting inkl.» på opplevelsen. Oppgi hotellet ditt i bestillingen, så bekrefter vi hentetidspunktet i e-posten.

Mange gjør det, og de er merket «Familievennlig». Har du små barn, skriv det i meldingsfeltet ved bestilling, så sier vi fra hvis noe ved turen ikke egner seg.

Vi velger kun operatører med gyldig lisens, forsikring og godt sikkerhetsrykte. Aktiviteter som zipline og båtturer bruker sertifisert utstyr og instruktører.

Vi selger ikke turer med elefantridning eller andre aktiviteter vi mener er dårlige for dyra. Elefantopplevelsene våre er reservater der dyra ikke rides.

Vi er norsktalende og bor i Thailand. Vi kvalitetssjekker turene selv og velger bare dem vi ville tatt med vår egen familie på. Les mer på Om oss-siden.

Vi formidler opplevelser fra lokale operatører i Thailand. Det betyr at operatøren utfører selve turen, mens vi står for utvalg, booking på norsk og kundeservice hele veien.

Send en e-post til post@andaman.no, så svarer vi på norsk — som regel innen noen timer. Har du en bestilling fra før, ta med bestillingsreferansen.